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有民眾這個月到別家銀行辦理新戶,卻被拒絕,一問之下才知道,原來他別間銀行的帳戶,在短短10天內被銀行查詢個人信用資料高達8次,恐怕影響到申貸權益。金管會銀行局表示,銀行在調閱用戶信用資料時,必須有正當理由,否則可能會違反個資法。

銀行用戶李永年表示,在例行公事之外,銀行又連續密集的查詢,每天都查,連放假日也一樣查。明明每期信用卡帳單都準時全額繳款,也沒有申貸記錄,卻莫名被銀行調閱聯徵記錄。資深分析師李永年說,他這個月4日到另一間銀行辦理開戶,卻被拒絕,一問之下才知道,原來在兆豐銀行的帳戶,從去年12月21日到今年1月2日,短短10天內,被銀行透過聯徵中心查詢他個人信用資料高達8次。

銀行用戶李永年也說,這種紀錄下來的話,不要說銀行不讓他開戶,以後如果要辦貸款或者是申請信用卡,一定通通都被拒絕。就怕往後申貸受阻,李永年向銀行詢問原因,對方回應是可能系統出狀況,他也回說「那你們問題更大了」,因為所有有開過戶或是持有信用卡的人,也有幾10萬人,卻通通要被這樣查。

實在很氣,雖然銀行每個月會固定調閱用戶信用資料來更新,不過這回卻影響到他的權益,而兆豐銀行表示正在了解中,目前還未取得正式回應。銀行局發言人莊琇媛表示,銀行必須針對每次調查,都要有目的所在,如果沒有辦法講出目的,可能就會有違反個資法。

 

銀行局強調,雖然銀行有權限能調查用戶信用資料,但如果違反個資法也會依法進行懲處,而用戶也能向金管會申訴,保障權益。

 


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