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記者陳碧芬/台北報導

金融科技深入銀行服務,外商銀行以豐沛的全球資源,以及多元化理財商品的優勢,渣打、花旗及匯豐台灣子行加快腳步將數位理財及電子化服務推向市場,要「黏」住人手一機的現代客戶群,也能彌補部份潛在流失的商機。

星展銀行(台灣)總經理陳亮丞指出,台灣民眾持有智慧型行動裝置已高達八成,客戶對於數位理財的需求不在話下,星展銀行(台灣)積極投入數位金融創新,協助客戶輕鬆掌握數位時代的投資脈動。

星展的數位理財服務,「星展官網客製化服務」有配套系統,包括專屬「您的客製化報告」、「星展Live Chat」線上即時客服,「星展行動銀行App」升級版及網路銀行服務等。

「隨時隨地、輕鬆理財」的金融環境,是數位時代理財客戶的基本要求,最好能進一步補強過去缺少的便利,花旗(台灣)銀行今年第3季開辦「信用貸款線上申請」,提供持有花旗信用卡的信貸、或存款客戶上網申請信用貸款,就有這般的意義。

銀行主管說,線上申貸推動前,經常發生客戶需要額外撥時間對保之情事,而現在花旗信用貸款線上申請的數位身分認證,可幫助客戶免除舟車勞頓,不必面對面即能進行身分驗證、取得資金。

渣打銀行表示,網銀客戶可在網路銀行申請開立信託戶,經銀行審核完成信託開戶手續後,即可開始進行投資,讓客戶節省開戶手續及時間。渣打國際商業銀行財富管理處負責人傅敏儀表示,在講求速度與一指通的網路數位時代,希望提供客戶更方便、有效率的金融理財服務。

此外,因應外銀著重發展電子化通路的同時,在客製化財管服務上,渣打和澳盛銀行的財管客戶都可享「多對一」的全球智庫理財服務,由專屬的客戶關係經理與專業財富管理菁英團隊,協助客戶即時掌握市場趨勢。
 

網路數位理財及電子化服務是現代財管客戶所最需要的,星展和渣打紛紛推出理財專員線上一對一服務。圖/業者提供

 
 


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